Preguntas Frecuentes

¿Cómo creo una cuenta en el marketplace?

Para crear una cuenta en Lamego On, solo tiene que acceder a la pestaña "Área Reservada", utilizando, por ejemplo, el botón verde en la esquina superior derecha, y rellenar los campos del formulario con su información.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Disponemos de diversas formas de pago, entre las cuales:

• Referencia Multibanco
• MB Way
• Tarjeta de crédito o débito
• Pago en el lugar

Los métodos disponibles pueden variar según las opciones definidas por cada comerciante.

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

Para seguir todo el proceso y el estado de su pedido, simplemente acceda a la pestaña ’Área Reservada’, utilizando, por ejemplo, el botón verde en la esquina superior derecha, e inicie sesión. Luego, debe acceder a la pestaña de pedidos, utilizando la opción ’Mis pedidos’ en la columna de la izquierda. Después de eso, solo acceda a los detalles del pedido haciendo clic en el botón ’Ver Detalles’.

¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?

Si recibe un producto defectuoso, debe, en primer lugar, verificar el producto en el momento de la recepción. Luego, debe documentar el problema encontrado (defectos, color incorrecto, etc.), reunir toda la información del pedido y, por último, contactar con soporte para obtener ayuda.

¿Cómo puedo contactar con el soporte al cliente?

Para contactar con nosotros, solo tiene que utilizar el botón "Entrar en contacto" en la parte izquierda de esta sección. También puede acceder al menú "Preguntas frecuentes" si desea obtener aclaraciones relativas a dudas planteadas frecuentemente por los clientes.

¿Existe algún costo adicional además del precio?

Al comprar en Lamego On, es importante estar al tanto de cualquier costo adicional que pueda aplicarse además del precio del producto, como el costo de envío y las tarifas de transacción, entre otros. Estos costos pueden variar según la tienda, el tipo de producto, el precio del producto, etc.