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Política de Devoluções
A Prysmus não efetua trocas nem devoluções, devido aos produtos serem personalizados, ou por serem personalizados pedidos pelos clientes, logo não existe direito de livre resolução (devolução) para produtos personalizados ou feitos sob medida, pois são exceções à regra dos 14 dias de devolução em compras. Não são possíveis devoluções ou trocas de encomendas por ter encomendado o tamanho errado, ou se escolheu o item errado ou simplesmente não o querer. Os produtos personalizados são feitos sob medida e não podem ser revendidos. Em caso de alguma dúvida/esclarecimento contacte-nos.
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A Prysmus informa que os dados pessoais recolhidos no âmbito das compras realizadas através da plataforma Lamego On são tratados com os seguintes objetivos:
- Responsável pelo Tratamento de Dados:Prysmus, enquanto vendedor dos produtos ou serviços adquiridos na plataforma.
- Finalidade e Base Legal:Os dados são tratados para gerir o seu pedido, processar a encomenda, emitir fatura, assegurar a entrega e prestar apoio ao cliente. Este tratamento baseia-se na relação contratual estabelecida com o cliente e no cumprimento de obrigações legais.
- Partilha com Terceiros:Os dados podem ser partilhados com prestadores de serviços, como empresas de transporte ou contabilidade, apenas na medida do necessário para cumprir a entrega ou obrigações legais.
- Prazo de Conservação:Os dados são conservados durante o tempo necessário para a gestão da encomenda e cumprimento de obrigações legais, incluindo prazos fiscais.
- Direitos do Titular dos Dados:O cliente pode solicitar o acesso, correção, eliminação ou limitação do uso dos seus dados, ou manifestar oposição ao seu tratamento, entrando em contacto através dos meios disponíveis na plataforma Lamego On, ou por escrito, remetendo a sua comunicação para a seguinte morada: Lamego, 5100 Lamego, Portugal.
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