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Politique de retour - Manjar do Douro
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours consécutifs, à compter de la date de réception des marchandises, pour exercer son droit de rétractation auprès de Manjar do Douro, sous réserve du respect des conditions de retour. Seuls les retours de produits neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine scellé, éligibles au retour selon la législation en vigueur, seront acceptés. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour ce faire, le client doit contacter directement Manjar do Douro par les moyens de contact disponibles, puis expédier les produits à l’adresse suivante : Av Dr Alfredo de Sousa 43, 5100-066 Lamego, Portugal. Tout remboursement pourra être effectué par un moyen de paiement différent de celui utilisé lors de l’achat. Ce moyen de paiement sera communiqué ultérieurement au client, sans frais supplémentaires et dans le respect des délais légaux.
politique de confidentialité - Manjar do Douro
Manjar do Douro vous informe que les données personnelles collectées dans le cadre des achats effectués via la plateforme Lamego On sont traitées aux fins suivantes :
Responsable du traitement des données : Manjar do Douro, en tant que vendeur des produits ou services achetés sur la plateforme.
Objet et fondement juridique : Les données sont traitées afin de gérer votre demande, traiter votre commande, émettre les factures, assurer la livraison et vous fournir une assistance client. Ce traitement repose sur la relation contractuelle établie avec le client et sur le respect des obligations légales.
Partage avec des tiers : Les données peuvent être partagées avec des prestataires de services, tels que des entreprises de transport ou de comptabilité, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des obligations de livraison ou des obligations légales.
Durée de conservation : Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et au respect des obligations légales, notamment les échéances fiscales.
Droits des personnes concernées : Le client peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur utilisation, ou s’opposer à leur traitement, en nous contactant par les moyens disponibles sur la plateforme Lamego On, ou par écrit, en envoyant sa communication à l’adresse suivante : Av Dr Alfredo de Sousa 43, 5100-066 Lamego, Portugal.
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