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Politique de retour - Douro Red Velvet
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours consécutifs, à compter de la date de réception des marchandises, pour exercer son droit de rétractation auprès de Douro Red velvet lda, sous réserve du respect des conditions de retour. Seuls les retours de produits neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine scellé, éligibles au retour selon la législation en vigueur, seront acceptés. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour ce faire, le client doit contacter directement Douro Red velvet lda par les moyens de contact disponibles, puis expédier les produits à l’adresse suivante : Rua Dr Justino Pinto de Oliveira n°34 R/C, 5100-140 Lamego, Portugal. Tout remboursement pourra être effectué par un moyen de paiement différent de celui utilisé lors de l’achat. Ce moyen de paiement sera communiqué ultérieurement au client, sans frais supplémentaires et dans le respect des délais légaux.
politique de confidentialité - Douro Red Velvet
Douro Red Velvet vous informe que les données personnelles collectées dans le cadre des achats effectués via la plateforme Lamego On sont traitées aux fins suivantes :
Responsable du traitement des données : Douro Red velvet lda, en tant que vendeur des produits ou services achetés sur la plateforme.
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Partage avec des tiers : Les données peuvent être partagées avec des prestataires de services, tels que des entreprises de transport ou de comptabilité, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des obligations de livraison ou des obligations légales.
Durée de conservation : Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et au respect des obligations légales, notamment les échéances fiscales.
Droits des personnes concernées : Le client peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur utilisation, ou s’opposer à leur traitement, en nous contactant par les moyens disponibles sur la plateforme Lamego On, ou par écrit, en envoyant sa communication à l’adresse suivante : Rua Dr Justino Pinto de Oliveira n°34 R/C, 5100-140 Lamego, Portugal.
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